FAQ
よくあるご質問
「よくあるご質問（FAQ）」ページでは、これまでお寄せいただいたお問い合わせの中から特に多かったご質問とその回答を整理し、掲載しております。ご覧いただくことで、当社製品の特長やご利用方法、サポート体制などをご理解いただけるよう努めております。ご不明点がございましたら、まずは本ページをご参照ください。なお、こちらで解決できない場合は、恐れ入りますがお問い合わせフォームよりお気軽にお知らせくださいませ。
使い方
頭皮のスキンケアルーティンに SOYUL を加えるなら、シャンプー・トリートメントとの最適な順番は？
シャンプー、トリートメントの後にヘアドライをしていただいてSOYULをお使いください。
１日の使用回数を教えてください。
朝・晩のご使用をおすすめします。
皮脂が増える夏と乾燥する冬、季節によって使い方を変える必要は？
冬の方が乾燥しやすいので多めに使用していただいても問題ございません。
同じ分量でも問題はございません。
使用直後に帽子やヘルメットをかぶってもベタつきませんか？
製品自体にベタつきはほとんど無いので問題はありません。
塗布する部位を教えてください。
毛髪に塗布するよりは頭皮に直接塗布するようにしてください。
朝のセット前に使用するとき、ヘアワックスやスプレーは何分後に重ねるのがベストですか？
直後から使用していただいても問題ありません。
ドライシャンプーを使った日の頭皮にも、そのまま重ねて噴霧して大丈夫ですか？
効果が薄くなる可能性が考えられるので推奨は致しかねます。
週末の集中ケアとして、タオルターバンで５分間包むラップ法は効果的ですか？
効果は高まると考えられます。
お風呂上がりにすぐ使えない場合、髪が完全に乾いてからでも使用しても問題ないですか？
特に問題はございません。
ボリュームアップ・抜け毛対策
ボリュームダウンした髪にハリが戻るまで、平均どのくらい使い続けると実感できますか？
個人差がありますがおよそ1か月を目安にしてください。
軟毛でペタンとしやすい髪でも、根元の立ち上がりをサポートしますか？
個人差はありますが、頭皮の状態改善により可能性は十分に考えられます。
抜け毛が増えやすい季節（換毛期）の集中ケア方法はありますか？
通常の用法容量でお使いください。
産後の抜け毛ケアとして使っても安全でしょうか？
授乳中でも問題なくお使いいただけます。
途中で使用をやめると抜け毛が増えるなどリバウンドはありますか？
使用をやめた直接的な影響はありませんが、頭皮の状態が悪化することで脱毛のおそれは考えられます。
つむじや分け目の地肌透けが気になる場合、重点的に塗布するコツは？
すけが気になる部分でも通常の塗布で問題ありません。
遺伝的に髪が細い家系でもボリュームアップを実感できますか？
頭皮の改善を通じて可能性は考えられます。
急激なダイエットで抜け毛が増えたとき、SOYULはサポートになりますか？
乾燥が原因になっている場合は保湿効果により可能性は考えられます。
頭皮ケア効果・質感
朝のスタイリング前に使っても、髪が重くならずに根元が立ち上がりますか？
個人差はありますが、保湿効果により髪にハリを与えることで可能性は十分に考えられます。
髪のボリュームダウンが気になる 40代以降でも実感できますか？
個人差はありますが実感される方はおられます。
成分・処方
アレルギーの心配はありますか？
全ての物質についてアレルギーの可能性はありますが、プラセンタは医療にも用いられており安全性は証明されています。
フムスエキスの働きを教えてください。
肌に使用する場合、保湿・抗酸化・抗炎症作用が期待されており、エイジングケア成分として使われることがあります。また、皮膚への浸透性が高く、他の有効成分の吸収を助ける働きもあるとされています。
シリコン・パラベン・鉱物油は不使用と聞きましたが、防腐はどのように設計していますか？
製品中のエタノールに、1,2-ヘキサンジオール、カプリリルグリコールによる防腐効果を有しております。
製品の保管方法について教えてください。
直射日光下や夏場の車内などに保管されると成分が変化する恐れがありますので、冷暗所等での保管をお勧めいたします。
安全性・敏感肌
敏感肌でも使用できますか？
エタノールが配合されているので、敏感肌であれば刺激を感じる恐れはあります。
パッチテスト等をしてからご使用ください。
男性のAGA治療薬と併用しても問題ありませんか？
問題ありません。
市販の育毛トニックや薬用シャンプーと併用するときの注意点は？
特に注意点はありません。
頭皮に傷や湿疹があるとき、使用を控えた方がよいケースはありますか？
頭皮に傷や湿疹が認められるときはご使用をお控えください。
購入・サービス
頭皮美容エッセンスは１本で平均どれくらいの期間使えますか？
頭皮美容エッセンスは、朝・晩5～8プッシュご使用いただいて、約1か月で使い切るペースです。（平均ペース）
ギフト需要に合わせたラッピングサービスはありますか？
申し訳ございません。ギフトラッピングは対応しておりません。
定期購入のスキップや解約はスマホだけで簡単にできますか？
可能です。お客様相談窓口（カスタマーサポート）にお電話ください。
お客様相談窓口（カスタマーサポート）：0120-063-409