配送ポリシー

商品合計5,000円を超えるご注文は、送料無料でお届けいたします（沖縄・離島を除く）。
ご注文いただいてからお手元に届くまでのご案内は、以下をご覧ください。

※ 沖縄・離島へのお届けは、商品合計金額にかかわらず配送料を頂戴いたします。
※ 配送料の金額は、ご購入手続きの画面でご確認いただけます。

土日祝を除く15:00までのご注文は翌営業日に、15:00以降のご注文は翌々営業日に出荷いたします。

例：8月1日 15:00までのご注文は8月2日に出荷、15:00以降のご注文は8月3日に出荷いたします。
　　金曜15:00以降・土日祝のご注文は、翌週の営業日からの出荷となります。

年末年始および大型連休は出荷業務をお休みいたします。休業期間は、あらかじめサイト上でお知らせいたします。

出荷からお届けまでの日数は、お届け先の地域により異なります。
天候・交通事情や配送の混雑により遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

お急ぎの場合は、お客様相談窓口までお問い合わせください。

商品を出荷しましたら、お問い合わせ番号を記載した発送完了メールをお送りいたします。
ご注文履歴は、サイト右上のアカウントアイコンからマイページにログインしてご確認いただけます。

2回目以降は、お選びいただいたお届け間隔（15日／30日／45日／60日／90日ごと）にあわせて出荷いたします。

お届け間隔の変更、1回分のお休み（スキップ）、お届け先の変更は、お客様相談窓口にて承っております。次回発送予定日の10日前までにご連絡ください。

お客様相談窓口：0120-063-409
受付時間：平日 9:00〜17:00（土日祝を除く）

ご不在の際は、配送業者の不在連絡票が投函されます。保管期間内に再配達をご依頼ください。

保管期間を過ぎた商品は当社へ返送されます。返送後の再発送につきましては、あらためて送料を頂戴する場合がございます。

出荷前でしたら、お届け先の変更・ご注文のキャンセルを承ります。お客様相談窓口までお早めにご連絡ください。
出荷後の変更は承りかねますので、配送業者へ直接ご依頼くださいますようお願いいたします。

お届け予定日を過ぎても商品が届かない場合、また商品に破損や不良があった場合は、お早めにお客様相談窓口までご連絡ください。速やかに代替品の手配、または返金のご対応をいたします。

なお、商品に欠陥がある場合を除き、お客様のご都合による返品には応じかねます。

誠に恐れ入りますが、現在は日本国内のみへの配送とさせていただいております。

配送に関するご不明な点は、お客様相談窓口までお気軽にお問い合わせください。

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